Nel finale, Sophie raggiunge Charlie alla tenuta della famiglia in Toscana, dopo che i due si erano allontanati per via del fidanzamento di lei. Durante una festa, Sophie confessa a Charlie i suoi sentimenti, ma lui, credendo che sia ancora legata a Victor, la respinge. Quando lei si allontana, scivola da un balcone — un richiamo alla storia di Giulietta — e Charlie corre a salvarla. I due si baciano, e finalmente si mettono insieme. Intanto, anche la storia di Claire trova il suo lieto fine: si sposa con Lorenzo, il suo amore perduto ritrovato dopo cinquant’anni. Il film si chiude con un doppio happy ending, tra matrimoni, baci e tramonti nella campagna toscana.
Sophie è una giovane aspirante scrittrice americana in vacanza a Verona con il fidanzato Victor, troppo preso dai suoi affari per passare del tempo con lei. Mentre visita la Casa di Giulietta, scopre un gruppo di volontarie che rispondono alle lettere lasciate alle mura dalle donne di tutto il mondo. Trovando una lettera datata 1957, Sophie decide di rispondere, e viene presto raggiunta a Verona da Claire, l’autrice, ora anziana, accompagnata dal nipote Charlie.
Inizia così un viaggio attraverso la Toscana per ritrovare Lorenzo, l’amore perduto di Claire. Durante questa ricerca, Sophie e Charlie — inizialmente in contrasto — cominciano a innamorarsi. Ma la realtà li divide: Sophie è promessa a un altro, Victor, mentre Charlie è protettivo verso la nonna e prudente nei sentimenti.
Quando Claire ritrova finalmente Lorenzo, i due si riconoscono e l’amore, mai del tutto svanito, torna a vivere. La vicenda tra Sophie e Charlie, invece, sembra chiudersi: lei torna a New York, delusa e confusa, e lascia Victor dopo aver capito che non condividevano lo stesso tipo di amore.
Sophie torna in Toscana per il matrimonio di Claire e Lorenzo. Alla festa, trova Charlie con un’altra ragazza e crede di aver perso la sua occasione. Ma decide comunque di dichiararsi. Charlie inizialmente rifiuta per non soffrire di nuovo, ma quando Sophie si allontana e quasi cade da un balcone, lui corre verso di lei e le confessa i suoi veri sentimenti. I due si baciano sotto lo sguardo commosso degli sposi.
