Neutrogena ha rotto il silenzio quattro giorni dopo la tragica morte di Hayden Panettiere, pubblicando un messaggio sui social in cui ammette di aver fatto sentire l’attrice non supportata durante uno dei momenti più difficili della sua vita. La dichiarazione dell’azienda di cosmesi arriva dopo giorni di contestazioni e richieste di boicottaggio da parte dei fan dell’attrice, che non hanno mai dimenticato come il brand abbia trattato la loro beniamina nel 2015.
Nel comunicato pubblicato sulla pagina Instagram ufficiale, l’azienda ha dichiarato di essere profondamente addolorata per la morte di Hayden e di comprendere di averla fatta sentire abbandonata durante un periodo estremamente difficile. Neutrogena ha specificato che questo non rappresenta i valori dell’azienda né l’identità che vuole avere, aggiungendo che per più di un decennio Hayden è stata “un membro prezioso della comunità Neutrogena” e che l’azienda è stata orgogliosa di aver collaborato con lei.
La controversia risale al 2015, quando Hayden Panettiere era il volto di Neutrogena da oltre dieci anni, avendo iniziato la collaborazione nel 2005 all’età di circa 16 anni. L’attrice appariva regolarmente in campagne pubblicitarie mondiali per il brand, rappresentando l’immagine fresca e accessibile dell’azienda. Tutto cambiò dopo la nascita di sua figlia Kaya nel 2014 e la successiva battaglia contro la depressione post-parto.
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Nel suo memoir This Is Me: A Reckoning, pubblicato a maggio 2026, Hayden aveva raccontato nei dettagli quella esperienza traumatica. Aveva travagliato per 14 ore e trascorso tre ore in sala operatoria dopo il parto. Quando si era svegliata in sala di riconoscimento, si era sentita esausta, disorientata e tormentata dal dolore. L’attrice aveva rivelato di aver avuto bisogno di bere alcol per andare avanti e che, dopo diversi periodi in strutture di rehab, non era più se stessa.
Il punto di rottura con Neutrogena arrivò nel settembre 2015, quando Hayden partecipò al programma Live! with Kelly and Michael per parlare apertamente della sua depressione post-parto. Durante l’intervista, l’attrice aveva descritto la condizione come qualcosa di completamente incontrollabile, davvero doloroso e spaventoso, sottolineando che le donne hanno bisogno di molto supporto. Aveva aggiunto che le donne sono straordinarie perché fanno qualcosa che nessun uomo può fare sul pianeta, ovvero far crescere un essere umano nel proprio corpo.
Secondo quanto rivelato nel memoir, Neutrogena voleva licenziarla immediatamente dopo quella apparizione televisiva, sostenendo che avesse violato una clausola morale del contratto. Il suo agente era riuscito a salvare temporaneamente il suo lavoro, sostenendo che licenziarla per quella ragione sarebbe stato illegale. Tuttavia, quando il contratto giunse alla scadenza naturale nei mesi successivi, l’azienda semplicemente decise di non rinnovarlo.
Hayden aveva scritto nel suo libro che quella rottura era stata un altro duro colpo in un anno che non aveva dato quasi nient’altro. Aveva anche perso il lavoro nella serie Nashville a causa delle sue difficoltà personali, una situazione che l’aveva distrutta perché si era sempre vantata della sua professionalità. In un’intervista al podcast Jay Shetty di maggio, l’attrice aveva commentato che essere licenziata per la depressione post-parto era l’ultima cosa che avrebbe mai pensato potesse accadere.
La morte improvvisa di Hayden Panettiere domenica scorsa all’età di 37 anni, ha riacceso la rabbia dei suoi sostenitori. I post sui social di Neutrogena sono stati letteralmente invasi da tributi alla memoria dell’attrice e da commenti critici, con migliaia di utenti che hanno chiesto un boicottaggio del brand. La pressione è diventata così intensa che l’azienda ha dovuto prendere una posizione pubblica.
Nella dichiarazione di giovedì, Neutrogena ha riconosciuto il coraggio di Hayden nel condividere le sue sfide, affermando che questo ha contribuito a ispirare conversazioni importanti e consapevolezza sul tema della salute mentale materna. L’azienda ha annunciato che farà un investimento significativo in un partner sanitario comunitario di lunga data per aiutare più donne ad accedere al supporto di cui hanno bisogno, inclusa l’assistenza per la depressione post-parto. Neutrogena ha promesso di condividere maggiori dettagli con la comunità quando i piani saranno definiti.
Il comunicato si è concluso specificando che, per rispetto della famiglia di Hayden e dei suoi cari, l’azienda non voleva parlare troppo presto dopo la sua scomparsa. Tutti in Neutrogena hanno esteso le più sentite condoglianze alla famiglia dell’attrice e a tutti coloro che l’hanno amata.
Resta da vedere se questa dichiarazione sarà sufficiente a placare la rabbia dei fan di Hayden o se, come molti commentano online, si tratti di un gesto tardivo.
