Arriva una risposta ufficiale per i fan di Rosalía dopo l’interruzione del concerto al Forum di Assago del 25 marzo: i biglietti saranno rimborsati. La comunicazione è stata inviata via email da Ticketmaster (e anche da TicketOne), confermando la decisione dell’organizzatore di procedere con il rimborso integrale del prezzo del biglietto, inclusi i diritti di prevendita pari al 15%.
Nel dettaglio, il rimborso comprenderà il costo del biglietto e la prevendita, mentre resteranno escluse le commissioni di servizio, eventuali spese di consegna e la polizza “Biglietto Protetto”, se acquistata. I pagamenti verranno effettuati automaticamente sulla stessa modalità utilizzata per l’acquisto, con tempistiche comprese tra il 7 aprile e il 30 giugno 2026.
Il concerto era stato interrotto improvvisamente dopo circa un’ora dall’inizio, quando erano stati eseguiti solo due dei quattro atti previsti. A fermare lo show, dopo circa quaranta minuti, era stato un malore dell’artista, poi riconducibile a un’intossicazione alimentare.
Dal palco, Rosalía aveva spiegato al pubblico: “Mi sento male. Ho provato ad andare avanti ma devo interrompere lo show. Volevo che aveste la migliore esperienza possibile, non mi era mai capitato prima”. E il giorno successivo, la cantante aveva rassicurato i fan con una foto sui social nella quale appariva in ambulanza, subito dopo il concerto, spiegando di sentirsi meglio e ringraziando Milano per il supporto ricevuto.
Nelle ore successive allo stop, c’era stata anche una polemica online riguardo il rimborso dei biglietti, fino ad allora non ancora annunciato. Qualcuno aveva anche ipotizzato che la cantante aveva portato avanti l’esibizione per più di mezz’ora, allo scopo di evitare il rimborso. La conferma del rimborso però chiarisce la linea adottata: niente recupero dello show, ma restituzione del costo del biglietto per tutti gli spettatori.